Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2025

1. Introdução

A Vagamar, com sede em Avenida Dante Michelini, 2649 — Jardim Camburi, Vitória, ES, trata os dados pessoais fornecidos pelos clientes com discrição e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo endereço [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados voluntariamente.
• Confirmação de reserva: nome completo, e-mail e telefone para operacionalizar a saída.
• Navegação no site: dados de acesso coletados por cookies analíticos, quando o visitante consente. Ver nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como documentos de identidade, dados financeiros ou informações de saúde) por meio do site.

3. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): dados usados para confirmar e organizar reservas.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): comunicações relacionadas a reservas em andamento.
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): cookies analíticos e de marketing, quando aceitos pelo visitante.

4. Como usamos os dados

• Responder solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Confirmar reservas e enviar informações de embarque.
• Enviar o plano de rota previamente à saída.
• Comunicar ajustes de horário ou condições de tempo antes da saída.
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (apenas com consentimento para cookies analíticos).

Não utilizamos dados pessoais para envio de publicidade a terceiros. Não repassamos listas de clientes para parceiros comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Equipe interna: skipper e equipe de operações, quando necessário para a realização da saída reservada.
• Prestadores de serviço de tecnologia: provedores de hospedagem e análise de site, vinculados por cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato sem reserva subsequente: até 90 dias.
• Dados de reservas confirmadas: até 5 anos, para fins de registro da operação.
• Dados de cookies: conforme prazo definido em cada categoria na Política de Cookies.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito à equipe com necessidade operacional. Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como o site é acessado. O visitante pode aceitar ou recusar os cookies opcionais no banner exibido na primeira visita. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que o visitante leia a política de privacidade de cada site que acessar.

11. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos dados pessoais de menores de forma deliberada. Se identificarmos tal ocorrência, os dados serão excluídos.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares com reservas ativas.

13. Contato

Controlador dos dados: Vagamar
Endereço: Avenida Dante Michelini, 2649 — Jardim Camburi, Vitória, ES, CEP 29090-020
E-mail: [email protected]